ขอลบข้อมูลบัญชีผู้ใช้

User Data Deletion Request

ปรับปรุงล่าสุด: 14 เมษายน 2569

Car2Hand เคารพสิทธิ์ของคุณในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจากระบบของเราได้ตลอดเวลา หน้านี้อธิบายขั้นตอนและข้อมูลที่จะถูกลบ

ข้อมูลที่จะถูกลบ

  • ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ (ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ รหัสผ่าน)
  • ข้อมูลเชื่อมต่อกับ LINE, Google และ Facebook
  • ประกาศขายรถที่คุณลงไว้ทั้งหมด
  • รายการโปรด (Wishlist) และรายการในโรงรถ (Garage)
  • ข้อความและกระทู้ในชุมชน (Community)
  • โปรไฟล์ผู้ขาย (Seller Profile) หากมี
  • ประวัติการทำธุรกรรมและประวัติการใช้งาน

วิธีที่ 1: ลบบัญชีผ่านหน้าการตั้งค่า

  1. เข้าสู่ระบบบัญชี Car2Hand ของคุณ
  2. ไปที่ โปรไฟล์ > ตั้งค่า
  3. เลือกเมนู "ลบบัญชี" และยืนยันตัวตน
  4. ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกจากระบบภายใน 30 วัน

วิธีที่ 2: ส่งคำขอทางอีเมล

หากไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ หรือเข้าสู่ระบบด้วย Facebook/Google/LINE และต้องการลบข้อมูล โปรดส่งอีเมลมาที่ support@car2hand.app พร้อมรายละเอียดต่อไปนี้:

  • หัวข้ออีเมล: "ขอลบข้อมูลบัญชี Car2Hand"
  • ชื่อ-นามสกุลที่ใช้ลงทะเบียน
  • อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สมัคร
  • วิธีการเข้าสู่ระบบ (Email, LINE, Google หรือ Facebook)
  • เหตุผลที่ต้องการลบข้อมูล (ไม่บังคับ)

ระยะเวลาดำเนินการ

  • เราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ หลังได้รับคำขอ
  • ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบภายใน 30 วัน
  • ข้อมูลสำรอง (Backup) จะถูกลบภายใน 90 วัน ตามรอบการลบ Backup ปกติ

ข้อควรทราบ

  • การลบข้อมูลเป็นการกระทำที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
  • ประกาศและข้อความที่ถูกแสดงในพื้นที่สาธารณะอาจถูกแคชโดยเครื่องมือค้นหา (Search Engine) ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
  • เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลการทำธุรกรรมที่ต้องเก็บตามกฎหมายภาษีอากร (ไม่เกิน 5 ปี)
  • หลังการลบบัญชี คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือกู้คืนข้อมูลเดิมได้

การลบข้อมูลสำหรับผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบผ่าน Facebook

หากคุณเข้าสู่ระบบ Car2Hand ด้วย Facebook และต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อหรือลบข้อมูล คุณสามารถ:

  • ไปที่ Facebook > Settings & Privacy > Settings > Apps and Websites แล้วนำ Car2Hand ออกจากรายการ
  • หรือส่งคำขอลบข้อมูลตามวิธีที่ 1 หรือวิธีที่ 2 ข้างต้น

ติดต่อเจ้าหน้าที่

มีคำถามเกี่ยวกับการลบข้อมูลหรือต้องการความช่วยเหลือ:

อีเมล: support@car2hand.app

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการให้บริการ